ציון לשבח הוענק למחוז צפון בתחרות הפרס הלאומי לאיכות ולמצוינות ע"ש רבין

למחוז צפון במשרד החינוך הוענק השבוע בטקס במשכן הכנסת ציון לשבח במסלול משרדי הממשלה, במסגרת תחרות "הפרס הלאומי לאיכות ומצוינות במגזר הציבורי ע"ש יצחק רבין לשנת 2011". ההחלטה על הזכייה בפרס ניתנה על ידי ועדת השיפוט העליונה בראשות שופט בית המשפט העליון בדימוס, השופט צבי טל. במסלול התחרו, מלבד המחוז, 21 ארגונים ומשרדי ממשלה שונים. הפרס הוענק למחוז הצפון על עמידה בכל הקריטריונים הנדרשים לארגון הפועל על פי המודל לאיכות ומצויינות האירופאי EFQM.
בנימוקי ההחלטה נאמר בין היתר : ''מחוז הצפון במשרד החינוך מופקד על מערך החינוך בתשעים וארבע רשויות מוניציפאליות בהן יהודים, ערבים, בדואים, דרוזים וצ'רקסים בפיזור גיאוגרפי נרחב. חלק מהמחוז נמצא בהגדרת קו עימות. תפקיד המחוז להביא למימוש מדיניות משרד החינוך וערכיו תוך מציאת פתרונות רלוונטיים לאופי המיוחד של אוכלוסיית המחוז. זאת, באמצעות מתן שירות איכותי ובכלים מתאימים. לשם כך הושקעה עבודה רבה בעיצוב המדיניות והאסטרטגיה של המחוז ובמהלך השנים פותח מגוון של תכניות עבודה, הכולל יעדים כמותיים מדידים.
פיתוח ההון האנושי הינו נושא מרכזי בחזון ובמטרות המחוז. המחוז רואה גם בהשקעה בשותפויות ובמשאבים מכפילי כוח של עבודתו. שיפור התהליכים מבוצע הן בתחום הפדגוגי והן בתחום המנהלי. בתחום הפדגוגי הדגש מושם על פיתוח ההון האנושי ובתחום המנהלי מושם דגש על פיתוח התהליכים הניהוליים הארגוניים. מידי שנה הולך ועולה מספרם של הפונים למחוז לשיבוץ בעבודה. לשם כך פיתח המחוז שיטת ניקוד על פי קריטריונים מוסכמים, במערכת אינטרנטית ממוחשבת חדשה, המאפשרת שקיפות ומתן אפשרות למועמד לעקוב אחר התקדמות הטיפול בפנייתו. המחוז מבצע סקרי שביעות רצון המפולחים על פי נושאים ועל פי עובדים ויחידות ובהתאם גם לרמה המחוזית. התוצאות מצביעות על מגמות חיוביות כמו הסבת שעות פרסונאליות לשעות תגבור, במטרה להביא לניצול יעיל יותר את המשאבים וכן ופיתוח של מערכות מתקדמות לשיבוץ מורים בעבודה.
התוצאות מעידות על שיפור בהישגי התלמידים במרחב המחוז ותואמות את האסטרטגיה שנקבעה על ידי הנהלת המחוז. תוצאות הביצוע בתחום הפדגוגי מצביעות על מגמה חיובית לאורך השנים האחרונות, הן יחסית למחוז והן יחסית לתוצאות ארציות. על כל אלה מקבל מחוז הצפון במשרד החינוך את תעודת הציון לשבח במסגרת תחרות הפרס הלאומי לאיכות ומצוינות ע"ש יצחק רבין ז"ל לשנת 2011 במסלול משרדי הממשלה''.
מנהלת המחוז, ד"ר אורנה שמחון אמרה בטקס: ''איכות ומצוינות הם נשמת אפו של שירות ציבורי שואף שיפור אבל גם 'הנשמה-היתרה' ו'הערך המוסף' היוצקים חדווה ומעוררים טעם טוב בעבודה היומיומית שאיננה בהכרח קלה או פשוטה. אם ישנה תרופה יעילה וסגולה בדוקה נגד הבינוניות ושיטת ה'סמוך' וה'יהיה בסדר' הרי שהיא טמונה באתגר הזה תורת האיכות, המצוינות והחינוך לכך נשענת בין היתר על פיתוח ההון האנושי והשבחת משאבי אדם ואנו, בצפון עושים זאת יום יום שעה שעה כחלק בלתי נפרד מן התרבות הארגונית המחוזית שלנו. אני מצדיעה מכאן לכל עובדי לשכת מחוז הצפון וגאה לקבל בשמם ציון לשבח על מצוינות, מקצועיות מסירות ואיכות בעבודה יומיומית ושוחקת מול קהל שבהחלט איננו מן הקלים''.